ПОМОЩЬ УЧАСТНИКАМ СВО

ВСПЫЛЬЧИВОСТЬ И РАЗДРАЖИТЕЛЬНОСТЬ

Ситуации угрозы жизни и здоровью, потери близкого человека или коллеги вызывают негативные психические состояния, которые характеризуются доминированием острых или хронических негативных эмоциональных переживаний: горя, отчаяния, тревоги, страха, депрессии, вины, агрессии, раздражительности, дисфории. В некоторых случаях развивается посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР), которое требует особенного внимания специалистов из сферы психического здоровья. Возникающие в этих состояниях эмоции могут достигать такой степени интенсивности, что они оказывают дезорганизующее воздействие на когнитивную деятельность человека, затрудняя процесс адаптации к происходящим событиям. Интенсивные эмоциональные переживания, такие, как страх, паника, ужас, отчаяние, могут затруднять адекватное восприятие действительности, правильную оценку ситуации, мешая принятию решений и нахождению адекватного выхода из стрессовой ситуации. Чрезмерный стресс влияет на все витальные (жизненные) функции, такие, как сексуальное поведение или питание, способствует развитию зависимого поведения, может приводить к суициду.

Участники СВО, имеющие инвалидность и использующие технические средства реабилитации, особо чувствительны к изменениям привычной жизни и они могут реагировать на происходящие вокруг мирные события наиболее остро, а нарушения психоэмоционального функционирования могут происходить у них внезапно. Таким образом, последствиями травматического стресса являются не только длительные или острые негативные эмоциональные состояния, затрудняющие жизнедеятельность человека, но также и нарушения поведения. Между тем подобные нарушения поведения имеют психологические причины, связанные с недостаточностью личностных ресурсов для преодоления стресса, либо с чрезмерностью и избыточностью дезадаптирующих воздействий в чрезвычайных обстоятельствах.

Источник: Мотивирование ветеранов боевых действий, принимавших участие в специальной военной операции, и членов семей погибших при выполнении задач в ходе специальной военной операции к обращению за психологической помощью: Методические рекомендации. – / Шпорт С.В., Баева А.С., Булыгина В.Г.,Долгих А.Г., Зинченко Ю.П., Кабанова Т.Н., Киселева М.Г., Ковязина М.С., Семен ова Н.Д., Фадеева Е.В./ 2023. 

Если ваш супруг вспыльчив, попробуйте использовать следующую тактику в общении.

Тактика
1. Предоставьте возможность выговориться – «выпустить пар».
Любопытный факт – если индивиду предоставить возможность выговориться, не перебивая его, общее время диалога сокращается. Как правило, непрерывный монолог продолжается не более 92 секунд.

ВАЖНО ПОМНИТЬ – вышесказанное не означает бесконтрольный процесс выслушивания, на любых этапах диалога – Вы направляющий в коммуникации.

2. Контролируйте громкость и тональность своего голоса.
Любопытный факт – если человек громко говорит и даже срывается на крик, оппонент тоже невольно повышает голос. Избегайте доминирующих, саркастических или заискивающих тональностей.

3. Сохраняйте зрительный контакт, но избегайте прямого взгляда.
Любопытный факт – прямой взгляд, направленный на человека с проявлениями агрессии может спровоцировать приступ еще большей неконтролируемой агрессии. Правильный зрительный контакт – это взгляд, направленный на область «треугольника» между глазами и ртом, либо между глазами и «межбровьем». Смотреть необходимо расфокусировано, периодически отводя взгляд.

4. Соблюдайте геометрию общения. Следует соблюдать взаимное расположение собеседников в пространстве, которое минимизирует проявление вербальной и физической агрессии. Собеседнику рекомендовано положение стоя, в том время, как индивиду с проявлениями агрессии рекомендовано предложить сесть на стул или кресло – проявлять агрессию сидя сложнее.

5. Узнайте причину беспокойства (гнева) и предложите варианты решения проблемы. ВАЖНО! Не давайте обещаний, которые нельзя выполнить, а также прямых рекомендаций к действию. Необходимо предоставить варианты решения, что позволит разделить ответственность за результат. Если индивид настаивает на прямой рекомендации, следует вернуться к обсуждению вариантов. Фраза: «Хорошо, могу еще раз пояснить…» поможет Вам в этом.

6. Поблагодарите человека за неравнодушие. Необходимо выразить благодарность за то, что он выразил свои чувства. Этот «прием» способствует повышению доверия. Сопровождайте проблему. Необходимо выразить готовность к продолжению сотрудничества на всех последующих этапах.

ВАЖНО! На всех этапах диалога с человеком, проявляющим агрессию, контролируйте свое эмоциональное состояние. Следите за громкостью и тональностью своей речи, а также ритмом и глубиной дыхания. Эти параметры дают обратную связь и контролируя их вы контролируете свои эмоции. Если дыхание становится поверхностным и частым старайтесь дышать глубже, если оно сильное в параметрах вдоха и выдоха – уменьшите его глубину и параллельно выравнивайте его ритм. Для этого потребуется не более 2-х минут.

ВАЖНО! Помните о правилах безопасности. Человек с проявлениями агрессии может причинить физический вред.

Источник: Мотивирование ветеранов боевых действий, принимавших участие с специальной военной операции, и членов семей погибших при выполнении задач в ходе специальной военной операции к обращению за психологической помощью: Методические рекомендации. – / Шпорт С.В., Баева А.С., Булыгина В.Г., Долгих А.Г., Зинченко Ю.П., Кабанова Т.Н., Киселева М.Г., Ковязина М.С., Семенова Н.Д., Фадеева Е.В./ 2023.